人に感情を動かされないようにする。
たとえば、相手の言い方に腹を立てたり、態度に苛ついたり、そんなことでイライラさせられてはいけないと思いますよね？
でも、その逆に、相手の丁寧な言い回しや、礼儀礼節の完璧な様に、あなたは感情を動かされたりしていないでしょうか？
感情をコントロール出来ていると自負している人の多くは、その半分＝相手から受け取る負の感情、ぐらいしかコントロール出来ていません。
それと同じぐらい、必要以上によい感情をもたせようという動きにも敏感になるべきです。
そうすれば、間違いは少なくなります。